Informações de envio

Nosso objetivo é oferecer a você as melhores opções de envio, não importa onde você more. Todos os dias entregamos para centenas de clientes ao redor do mundo e nos esforçamos para fornecer serviços do mais alto nível.

Cooperamos com vários artistas e produtores ao redor do mundo. É por isso que os prazos de entrega estão abaixo. Lembre-se, é também por isso que podemos oferecer preços tão incríveis em nossos produtos.

Os pedidos são processados ​​assim que o pagamento é aceito.

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ENVIO E MANUSEIO
Em ocasiões especiais movimentadas, incluindo (mas não se limitando a) Dia dos Namorados, Dia da Mulher, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia da Independência, Halloween e Natal, o ETA pode se estender por mais alguns dias.

País	Tempo médio (dias úteis)
Portugal	14-18

 

Observação:
o prazo acima se aplica apenas a pedidos para os países acima usando métodos de envio padrão.
A entrega para regiões militares é limitada no momento. Lamentamos muito o inconveniente.
A maioria dos nossos pedidos é processada e enviada dentro dos prazos que oferecemos acima. No entanto, o prazo acima é apenas aproximado e pode variar de caso para caso. Alguns itens/pedidos podem exigir prazos de envio e/ou entrega mais longos.
Pedidos internacionais: pode levar dias adicionais se os pedidos precisarem passar pela alfândega. Não temos controle sobre o processo alfandegário e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por atrasos na entrega devido a isso.
Quando seu pedido estiver pronto para ser enviado, um link de rastreamento será enviado para seu endereço de e-mail para que você possa rastrear sua encomenda até sua casa.

Tempo de processamento: 3-7 dias

 

RASTREANDO SEU PEDIDO
Você receberá um e-mail de confirmação e um link de rastreamento para que você possa rastrear seu pedido até em casa! Aguarde de 5 a 7 dias para que a transportadora escaneie o pacote em seu sistema.

Se você estiver tentando rastrear seu pacote e não houver nenhuma informação, significa que a transportadora ainda não processou seu pacote. Depois que o pacote for escaneado no sistema, os eventos de rastreamento serão exibidos na página de rastreamento.

Se isso for além da sua data estimada de chegada, entre em contato conosco e podemos cuidar disso para você.

ENDEREÇO ​​INCORRETO
Certifique-se de fornecer o endereço correto na finalização da compra, pois não somos responsáveis ​​se seu pedido for entregue no endereço errado.

Se você entrar em contato com a transportadora depois que ela tiver saído do nosso depósito e solicitar que sua remessa seja encaminhada ou redirecionada, não seremos responsáveis ​​se sua remessa for perdida, roubada ou danificada.

O atendimento ao cliente é nossa prioridade número 1 e faremos tudo o que pudermos para cuidar de você. Obrigado por considerar a HOLIOUS e se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco via: service@holious.com