Perguntas frequentes

1. Preciso de uma conta para fazer um pedido?
Não, você também pode fazer um pedido como convidado. No entanto, ter uma conta traz certos privilégios:

Processo rápido de atendimento de pedidos
Fácil visualização do status do pedido e histórico de pedidos
Recebendo informações atualizadas sobre nossos novos produtos e promoções especiais


2. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos dinheiro na entrega



3. Posso alterar o endereço de entrega após fazer o pedido?
Observe que seu endereço de entrega não pode ser alterado depois que seu pedido for processado ou enviado. Atualize seu endereço de entrega para seu endereço residencial em vez de seu endereço de férias, pois não sabemos por quanto tempo a alfândega no destino reterá sua remessa.



4. Quanto tempo demora o envio e como posso rastrear minha encomenda?
O tempo de entrega depende da opção de envio que você escolher. Depois que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail nosso com seu número de envio e um site onde poderá rastreá-lo. Não somos responsáveis ​​por atrasos causados ​​pela alfândega em seu país.



5. O que devo fazer se um item estiver faltando no meu pedido?
Se ainda faltar alguma coisa, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail service@holious.com.


Se ainda tiver alguma dúvida, entre em contato conosco diretamente pelo e-mail service@holious.com.